Van valami szinte túlvilági a call centerben való unaloműzésben. Ha még sosem dolgoztál így, akkor nehéz megérteni, hogy az időérzéked mennyire eltorzulhat a semmibe, miközben olyan telefonhívásokra vársz, amiket nem akarsz – hétfő reggel 9.05-re úgy érezheted, hogy hetek teltek el, és talán tényleg? A call centerek nem engedelmeskednek a természet törvényeinek, és a Home Safety Hotline keményen belekormányoz ebbe a furcsaságba, ami sokkal szórakoztatóbb kilátást nyújt, mint a valóság, ígérem.
Kérem tartsa
(Kép hitel: Night Signal Entertainment)
A Home Safety Hotline ugyanis felteszi a kérdést: „Mi lenne, ha a tündék valódiak lennének?”, majd egy hétköznapi(nak tűnő) call centerbe helyez, ahol az emberek telefonálnak, hogy megkérdezzék, miért hallanak sírást a falakban, vagy miért takarítja valami folyton a nappalit, amikor éjszakára kint hagynak egy csésze tejet. A HSH legújabb alkalmazottjaként játszol, akinek az a feladata, hogy fogadjon telefonhívásokat, ahol a feldúlt emberek a házukban felmerülő furcsa problémák részleteivel ostromolnak téged, és elvárják, hogy tudd a válaszokat.
Ez az egyszerű feladat elég könnyen kezdődik, mert néha csak a befagyott csövek furcsa hangot adnak ki, vagy egerek kaparásznak a padláson. A problémáknak ez a kissé földhözragadtabb listája legalábbis praktikus módja a kör megtanulásának – valaki telefonál egy problémával, és arra kéri, hogy oldja meg. A lényeg, hogy figyeljünk arra, amit mondanak – bármi lehet egy nyom arra, hogy mi okozza a bosszúságukat. Tehát minden zajt, szagot, hangot és hasonlót, amit megemlítenek, fel kell jegyezni, miközben átnézzük a lehetséges okok kezdetben kis listáját.
Indie Spotlight
(Képhitel: Inkle)
Majdnem feladtam ezt a hegymászós kalandjátékot, de aztán végre megtanultam, hogyan kell olvasni a világát
Szóval, kapsz egy hívást, és általában dühösek vagy feldúltak lesznek valami miatt. Azonban miközben kiabálnak veled, figyelned kell, hogy ha várakoztatod őket, akkor mit tudsz használni, hogy utánanézz dolgoknak. Valaki tüsszögést említ? Ideje átfésülni az aktáidat bármi után, ami ezt megmagyarázhatja… Hmm, a fekete penész allergiás reakciót okozhat? Ha megvan a jelölt, elküldheti neki az információt, és ha igaza van, később nem fog dühös hívást kapni, mert a tanácsa nem vált be.
Akárcsak egy igazi munkahelyen, a munkád napokra van felosztva, amit Carol, a főnököd hív fel, hogy elmondja, hogyan teljesítettél. Minden nap több bejegyzést oldasz fel, és ahogy a dolgok egyre természetfelettibbé válnak, úgy kell majd igazán elővenned a detektívi képességeidet. Minél több bejegyzést kapsz, annál nehezebb lesz elemezni a nyomokat. Bár az egyik okos húzás itt a hívások közötti idő – ahogy várakozik egy kicsit, nem tud segíteni, de nézze meg a különböző fájlokat és bejegyzéseket, hogy elüsse az időt, és lassan néhány információ kezd elmerülni. Valaki éneklést hall? Egy üvegházban? Ez biztosan egy álvirág – ártalmatlan, amíg nem próbálod megzavarni őket, mert akkor mérgező vegyi anyagokat bocsátanak ki. Csak öntözzük őket rendszeresen, és próbáljunk meg nem tudomást venni az éneklésről…
Válaszolj a hívásra
(Kép hitel: Night Signal Entertainment)
A telefonáló emberek általában fogalmuk sincs a természetfeletti dolgokról, és gyakran azután telefonálnak, hogy egy segítőkész orvos vagy rendőr beutalta őket, akik látszólag igenis értenek a túlvilági problémákhoz. Ez azt jelenti, hogy nem mindig értik, mit jelentenek, így előfordulhat, hogy betörésekről, zajokról és szagokról beszélnek olyan szemszögből, mintha valaki betörőkre vagy patkányokra számítana. Ez a tisztánlátás hiánya, valamint a vége felé feloldható bejegyzések puszta mennyisége néha elég nagy kihívássá teheti egy-egy eset behatárolását.
Szerintem, ha őszinte akarok lenni, lehetne egy kicsit egyértelműbb a dolgok meghatározása, mivel a leírások időnként eléggé gyapjasak, oly módon, hogy nehéz kategorikusan meghatározni. Minden bejegyzés egy képet ad valamiről – ami lehet bármi a méhektől kezdve a méhektől kezdve egy sötét pincében lévő baljós szempárig -, valamint az entitás leírását, veszélyeit és a lehetséges megoldásokat. Azonban még ennyi segítség ellenére is, hébe-hóba voltak olyan hívók, akiknek az információi sosem egyeztek teljesen pontosan a bejegyzésekkel, bármennyire is ellenőriztem azokat. Nem mindig éreztem úgy, hogy valamit kihagyok, inkább csak időnként hiányzott a tisztánlátás.
(Kép hitel: Night Signal Entertainment)
Habár, a bizonytalanság talán a lényeg része, hiszen egy egyszerű halandót játszol, aki a fátyolon túlra leskelődik. Ahogy a dolgok egyre furcsábbak lesznek, és egyre több bejegyzés jelenik meg, a játék időnként kikapcsol a rendszerből, és arra kényszerít, hogy csak a memóriádból próbálj meg válaszolni a hívásokra. Ahogy a dolgok előrehaladnak, van néhány furcsa esemény – furcsa hívások, hibák, üzenetek és videók jelennek meg a nagyon korai 2000-es évek stílusú számítógép képernyőjén. Nem akarom elrontani ezeket, sokkal jobb, ha úgy tapasztalod meg, ahogy megtörténik.
A Home Safety Hotline összességében egy elég hűvös élmény. Van valami szinte megnyugtatóan szelíd abban, amikor egy elavult számítógép képernyőjén ülve a házi koboldokról szóló fájlokat lapozgatod, miközben arra vársz, hogy Karenék rád kiabáljanak, mert egy halott varázsló rekedt a tükrükben. Szinte még valami mélyebbre vágynék a játék után: egy rendes, mélyreható nyomozós játékra, fotókkal, biztonsági kamerák felvételeivel és egyebekkel, hogy tényleg legyen mit nyomoznod, miközben a részleteket kereszthivatkozásokkal keresztezed. Alapvetően minél többet gondolkodom rajta, annál inkább szeretnék egy olyan játékot játszani, ahol én vagyok Giles Buffyból, és próbálom kitalálni, hogy mi az a szörny azon a héten. De egyelőre legalábbis a Home Safety Hotline megvakarta ezt a viszketést.
A Home Safety Hotline már megjelent PC-n. Nézzétek meg, mi mindent szerettünk még idén az Indie Spotlight sorozatunkban.